长河《服务级别管理流程答疑》前四期回顾!艾拓先锋308~311期!

来源: | 发布时间:2019-07-17 02:04

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01背景介绍

从ITIL理论学习到ITIL流程落地实践,想必大家都有这样或那样的疑惑吧,前几期我们特邀请国内知名ITIL落地专家长河老师坐镇先锋微信社区,为大家释疑解惑!让我们来回顾一下近几期的主题吧!

第308期 10月11日九乐棋牌:事件管理流程(已结束)

第309期 10月18日:服务请求流程(已结束)

第310期 10月25日:问题管理流程(已结束)

第311期 11月01日:服务级别管理流程(已结束)

双11来啦!02

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前四期答疑网友提问很多,新加入的朋友很多,周四晚八点微信群现场直播,一个小时,没有回放,没有回放,没有回放!想收听和提问的朋友需提前转发此宣传或讲堂图片至微信朋友圈,然后加管理员Karen18027379316微信提前加入指定微信群,名额有限哟不到10名~~

转发文字如下:与流程专家直接交流探讨!杜肖辉讲师《组织岗位设计与绩效管理答疑》微信直播,你问我答,专家坐镇!转发此宣传至微信圈,加管理员Karen微信1802九乐棋牌7379316入群。

03长河讲师介绍:

讲师:艾拓先锋咨询总监,《DevOps最佳实践》书籍译者,ITIL Expert,Exin官方授权DevOps认证讲师,PeopleCert认证ITIL授权讲师,前华为云计算架构师,前HP高级咨询顾问。

04参会人员收益:

长河《服务级别管理流程》

1, 了解服务级别管理方法

2, 因地制宜制定SLA指标

3, 如何与用户达成一致

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先锋论坛第308~311期讲堂精彩继续!

收听方法:收听的朋友十秒完成收听两步 :1、转发此宣传或图片加上文字宣传2、然后加管理员Karen微信18027379316加入群收听。备注:收听讲堂!敬请关注微信公众号或扫码了解最新讲堂动态(itilxf)

本期素材提供:长河 美工:浩浩 主持人:开心老陈醋 总策划:Karen

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